Conditions générales
Gardez à l'esprit que l'enseignement est mon activité professionnelle. Ces conditions générales ne sont pas légalement contraignantes, mais je vous fais confiance pour les respecter. Lorsque vous réservons des cours avec moi, nous concluons un accord verbal. Je promets de vous enseigner l'anglais et vous vous engagez à respecter mes conditions générales. Merci de votre compréhension.
1. Annuler un cours
Vous pouvez annuler ou reporter une leçon avant 8h30 (heure du Royaume-Uni) le jour de votre leçon. Si vous annulez ou reprogrammez après cette heure, vous serez facturé 100% du cours.
2. Retard
Le cours commencera et se terminera aux heures convenues. Vous devez être à l'heure pour vos cours. S'il vous plaît, ne soyez pas en retard. Je vais attendre 15 minutes. Si vous n'êtes pas arrivé dans les 15 minutes, j'annulerai le cours mais vous serez quand même facturé.
3. Cours en ligne
Si vous prenez des cours en ligne, assurez-vous d'être dans un endroit calme, sans distractions et avec une connexion fiable. Utilisez un ordinateur portable si vous en possédez un (mieux qu'un téléphone car l'écran est plus grand). Veuillez utiliser un casque avec un microphone si possible.
4. Remboursements
Je n'émets pas de remboursement.
5. Annulations exceptionnelles
Je serai disponible pour vos cours. Cependant, si une urgence m'empêche d'assurer le cours, je vous le ferai savoir avant 8h30 (heure du Royaume-Uni) le jour de votre cours. Vous ne serez pas facturé si j'annule un cours.
6. Fin des cours
J'attends de vous que vous vous conformiez à ces conditions. Je m'attends également à ce que vous soyez poli et respectueux pendant mes cours. Si ce n'est pas le cas, j'annulerai vos cours et vous expliquerai pourquoi. Si vous avez acheté un forfait, je vous rembourserai 50% des leçons restantes.
7. Augmentation des prix
Parfois, malheureusement, je vais devoir augmenter le prix de mes cours. Vous pouvez continuer à utiliser toutes les leçons que vous avez achetées, mais par la suite vous devrez payer le nouveau prix. Dans certains cas, je pourrai conclure un accord avec vous concernant le prix de votre leçon. Veuillez me contacter pour en discuter.
8. Expiration
Si vous n'utilisez pas les cours que vous avez acheté vos cours pendant 6 mois, ils expireront. Si vous souhaitez reprendre, vous devrez vous inscrire en tant que « nouvel élève » (et réserver une nouvelle consultation gratuite).
Merci d'avoir compris et accepté mes conditions générales.